Разделы



Электронная почта и ее использование для поиска, отправления и получения информации.

Назначение и сфера применения протоколов электронной

почты.

На host -компьютере ISP выделяются почтовые ящики для пользователей, в которых накапливается вся приходящая для них корреспонденция.

При подключении пользователя к узлу ( host -компьютеру ISP ) письма из почтового ящика соответствующего пользователя пересылаются на его ЭВМ. При этом пользователь остается подключенным к Интернет (и оплачивает) только то время, которое необходимо для обмена корреспонденцией с почтовым ящиком. Остальная работа ведется в режиме offline . Это - одно из преимуществ электронной почты.

Для нормального функционирования современной электронной почты на host -компьютере необходимо иметь два почтовых сервера: сервер исходящей почты SMTP ( Simple Mail Transfer Protokol ) -простой транспортный почтовый протокол - накапливает отправленные абонентами данного узла письма и рассылает их по указанным в письмах адресам; сервер входящей почты POP 3 ( Post Office Protokol ) - почтовый протокол - принимает приходящую от других узлов корреспонденцию, разносит ее по почтовым ящикам и может осуществлять перекодировку приходящих сообщений, например, из КОИ-8 в Windows 1251.

До появления протоколов SMTP и POP 3 для работы с электронной почтой использовался протокол UUCP ( Unix to Unix Copy Program ) -программа копирования с Unix на Unix . Этот протокол не является сервисом Интернета и не использует протоколов TCP / IP . Но некоторые глобальные вычислительные сети работают с электронной почтой по этому протоколу.

В последнее время появился еще один Интернет - протокол для работы с электронной почтой: MIME ( Multipurpose Internet Mail Extension ) - многоцелевое расширение электронной почты для Интернет . Он обеспечивает передачу данных, которые кроме чистого текста в формате KOI -8, ASCII или Windows 1251 содержат данные в двоичной системе, что позволяет пересылать вперемежку с текстом графику, аудио- и видеофайлы, тогда, как предыдущие протоколы позволяют лишь подключать бинарные файлы к основному тексту письма в качестве дополнительной единицы, сопровождающей текст письма.

Какие из перечисленных протоколов доступны клиенту для работы - зависит от ISP , от того, какие серверы e - mail установлены на host -компьютере.

Программа Internet Mail .

Эта программа входит в комплект браузера Internet Explorer и устанавливается вместе с ним.

При первом запуске программы инициируется мастер настройки Internet Mail , с помощью которого устанавливаются необходимые параметры для работы с электронной почтой в Интернет. При настроенной программе мастер настройки не вызывается.

При настройке электронной почты необходимо указать программе свое имя или псевдоним, по которому к Вам будут обращаться при переписке; свой адрес e - mail (который определяется Вашим ISP ); адреса входящего ( POP 3) и исходящего ( SMTP ) серверов электронной почты; пароль для доступа к электронной почте; способ связи с Интернет (через локальную сеть, вручную или с помощью модема).

п»ї

При обращении к программе на экран вызывается основное рабочее окно.

Заголовок окна и меню в нем - стандартные для Windows 95.

Ниже строки меню находится панель инструментов, на которой расположены кнопки: “Создать сообщение”, “Отправить отправителю”, “Ответить всем”, “Переслать”, “Доставить почту”, “Удалить”.

Под строкой панели инструментов расположен открывающийся список “Папки”, который используется для работы с приходящей и отправляемой корреспонденцией.

Центральная часть окна программы разделена на две половины: в верхней части отображено содержание открытой папки; в нижней части - тексты писем.

В самом низу окна программы находится строка состояния, в которой появляются сообщения программы о выполняемых ею действиях.

Команда меню “Сообщение” позволяет произвести подстройку программы (для этого служит опция этой команды “Параметры ( Options )”. Подстройка позволяет изменить параметры, установленные мастером настройки программы, выбрать шрифт, включить проверку орфографии, и др.

Для обращения к Internet Mail из Internet Explorer необходимо щелкнуть мышью по кнопке “Почта ( Mail )” в меню окна Internet Explorer .

Создание почтового ящика на mail . ru .

В учебных лабораториях программа Internet Mail обычно настраивается только на создание и отправку корреспонденции.

В то же время, в Интернет есть IPP , предоставляющие в качестве бесплатной услуги поддержку личного почтового ящика. В Российской части Интернет такие IPP имеют имена:

-   mail.ru

-   chat.ru

-   i-connect.ru

В иностранной части Интернет аналогичные услуги предоставляют:

Уроки Forex - это замечательная возможность для тебя подготовиться к удачной работе на Forex!

-   geocities.com

-   tripod.com

-   angelfire.com

-   xoom.com

С помощью браузера установите связь с Web -сайтом:

выберите на нем услугу: “Создание почтового ящика”, далее следуйте выводимым на экран указаниям. При регистрации может возникнуть ситуация, когда Вы получаете неожиданный отказ (диагностической информации при этом выводится очень мало). Одной из причин такого отказа в регистрации может быть, что у данного IPP уже зарегистрирован пользователь с таким именем.

Создание, отправка, получение и чтение письма.

Создание сообщения.

Для создания сообщения на панели инструментов основного окна программы Internet Mail имеется кнопка “Создать сообщение ( New Message )”. При щелчке по этой кнопке появляется окно “Создание сообщения”. Три строки этого окна имеют вид, стандартный для Windows 95. Следующие строки являются заголовком письма. Они определяют: “Кому ( To )” (здесь указывается адрес e - mail получателя), “Копия ( CC - Carbon Copy )” - определяет адреса получателей копии письма при массовой рассылке, “Тема ( Subject )” - содержит краткую аннотацию письма, которая будет необходима при получении ответа на него, так как одному и тому же адресату может быть отправлено несколько писем, требующих ответа. В правой части строки “Кому” находится марка письма - значок, позволяющий указать его важность. Для выбора требуемой марки необходимо щелкнуть по ней мышкой и выбрать в появившемся меню один из трех видов важности: “Высокая”, “Обычная”, “Низкая”.

п»ї

Под заголовком письма находится поле для основного текста. Переключение курсора между полями можно производить мышью или клавишей “ Tab ” клавиатуры.

После заполнения всех полей необходимо отправить письмо - для этого служит крайняя левая кнопка панели инструментов (третья сверху строка окна). Письмо помещается в папку “Исходящие ( Outbox )” - оно готово к отправке. Сразу отправка не происходит, так как для этого надо подключиться к Интернет а программа Internet Mail позволяет готовить письма и накапливать их в папке “Исходящие” в режиме offline .

Для отправки письма необходимо закрыть окно “Создание сообщения”, а в основном окне программы Internet Mail открыть папку “Исходящие” (для этого служит 4 сверху строка). На экране появится содержание этой папки, в котором можно найти и составленное только что письмо - его имя набрано курсивом, что значит: письмо готово к отправке, но еще не отправлено. Если на панели инструментов основного окна нажать кнопку “Переслать ( Send and Receive ), программа начнет подключение к Интернет (при этом запросит имя пользователя и пароль). После подключения к провайдеру процесс передачи сообщения адресату иллюстрируется на экране в окне “Доставка”.

После отправки сообщения соединение с ISP может сохраниться или быть разорванным - это определяется флажком “Отключиться после доставки почты”, который устанавливается и сбрасывается при выборе в меню основного окна программы Internet Mail команды: “Сообщения - -> Параметры”.

Подготовленное к отправке (но не отправленное) письмо можно удалить - для этого письмо сначала выделяется (например, щелчком мыши по нему), а затем   нажимается   кнопка “Удалить ( Delete )” на панели инструментов основного окна программы - выделенное письмо перемещается в папку “Удаленные ( Deleted items )”. Из этой папки письмо можно еще восстановить.

Получение почты.

Для проверки содержимого почтового ящика необходимо активироватьпрограмму Internet Mail , и в ее основном окне щелкнуть по кнопке “Переслать ( Send and Receive ). Программа начинает подключение к Интернет , после установления связи с провайдером проверяет почтовый ящик на компьютере ISP , и содержимое его переписывает на компьютер абонента. После завершения переписи корреспонденции связь с поставщиком услуг Интернет разрывается (если установлен флажок “Отключиться после доставки почты”).

Поступившая корреспонденция размещается в папке “Входящие ( Inbox )”. Содержимое папки высвечивается на экране в виде таблицы, содержащей три колонки: колонка “От”, колонка “Тема”, колонка “Получено” с указанием даты.

Слева от каждого сообщения значок в виде открытого конверта помечает прочитанные сообщения. Закрытый конверт отмечает новые, непрочитанные сообщения.

При щелчке мышью на непрочитанном письме, его содержание отображается в нижней части окна программы Internet Mail . Значок слева от названия письма превращается в открытый конверт.

Если при отправке корреспонденции был указан неверный адрес, то такое сообщение возвращается отправителю с пометкой Returned Mail : User Unknown (Возвращенная почта: абонент неизвестен). Такое письмо содержит техническую информацию : через какие узлы Интернет письмо шло к адресату, и др.

Поскольку разные корреспонденты работают с разными почтовыми стандартами, полученное письмо может быть выполнено в такой кодировке, что его нельзя будет прочесть. Программа Internet Mail пытается самостоятельно определить, в каком коде написано пришедшее письмо и преобразовать его в необходимый код. Однако, это удается не всегда. Тогда необходимо воспользоваться командой “Вид” в основном меню Internet Mail . В открывшемся окне необходимо выбрать функцию “Набор символов” - откроется окно с перечнем известных программе кодировок. Зная, откуда пришло письмо, можно подобрать необходимый код. Наиболее распространенными кодировками являются “Кириллица [ KOI 8- R ]” и “Кириллица [ Windows ]”.

Создание ответа на письмо.

Ответ на пришедшие письма необходимо составлять так, чтобы получивший его мог вспомнить, о чем шла речь раньше. Для этого ответ должен содержать цитаты из предыдущей корреспонденции. Для создания цитат необходимо копировать текст из предыдущего письма. Программа Internet Mail предусматривает использование текста пришедшего письма при подготовке ответа на него.

Письмо, на которое составляется ответ, отмечается щелчком мыши, после чего на панели инструментов основного окна программы нажимается кнопка “Ответить отправителю ( Reply to Autor )”. При ответе в поле “Кому” будет помещен обратный адрес отправителя письма, на которое составляется ответ, в поле “Тема сообщения” помещается тема исходного письма, а содержание письма - ответа состоит из содержания исходного письма, каждая строка которого помечена знаком >, обозначающим цитаты. Далее стандартными средствами работы с текстами Windows 95 из цитаты убирается лишняя часть, и пишется ответ.

Электронная автоподпись письма.

Под электронной автоподписью понимается текст (или файл), который автоматически вставляется в конец написанного письма.

Для создания такой подписи в основном окне программы Internet Mail выбирается команда меню “Сообщения -> Параметры”. При выполнении этой команды открывается диалог настройки, в котором необходимо выбрать вкладку “Подпись ( Signature )”. На этой вкладке устанавливается флажок “Текст”, после чего в поле ввода набирается электронной подписи - это может быть просто имя и фамилия; или фамилия, имя и отчество; или то же самое со словами “Искренне Ваш”, и т.д.

После набора текста необходимо установить два флажка в нижней части окна. Один из них “Помещать автоподпись в конец исходящих сообщений”, другой - “Не использовать автоподпись при ответах и пересылке”. Если оба флажка установлены (помечены галочкой), то в конец каждого написанного письма в момент отправки будет автоматически добавляться составленный текст подписи.

Адресная книга.

При активной работе с электронной почтой накапливается большое количество адресов. Программа Internet Mail позволяет хранить эти адреса и связанную с ними информацию в адресной книге.

Обращение к адресной книге для работы с ней производится из меню в основном окне программы по команде: “Файл -> Адресная книга” (“ File - > Adress Book ”). На экран выводится окно адресной книги, на панели инструментов которой имеются кнопки: “Создать адрес”, “Создать группу”, “Свойства” и “Удалить”. Щелчок по кнопке “Создать адрес” выводит на экран окно “Свойства! с пустыми полями, в которые вводятся имя, отчество, фамилия, адрес электронной почты (это основная информация, необходимая для работы электронной почты). Кроме того, в адресную книгу может быть внесена и дополнительная информация личного и служебного характера, а так же - заметки, связанные с каждым адресатом.

Информация в адресной книге может быть отсортирована по разным признакам, что облегчает поиск информации при большом объеме книги. Для сортировки в основном окне адресной книги выбирается команда “Вид” - > “Сортировка”. Появляется окно, содержащее список критериев сортировки. После выбора одного из критериев (например, “фамилия”) все записи будут отсортированы по выбранному полю (критерию).

Использование адресной книги при создании сообщения заключается в том, что в окне “Создание сообщения” левее поля “Кому ( To )” имеется значок, щелчок по которому вызывает на экран адресную книгу в виде окна “Выбор получателей ( Select Recipients )”. Подсветка требуемой фамилии и нажатие кнопки “Кому” приводит к заполнению соответствующих полей создаваемого сообщения содержимым адресной книги. Если требуется разослать письмо в несколько адресов, после заполнения основного адресата подсвечивается другая фамилия и нажимается кнопка “Копия (CC - Carbon Copy )”. Основной адрес -т олько один. Копии могут рассылаться по целому списку, который создается в окне “Копия”. После окончания работы с адресной книгой нажимается клавиша “ОК” и закрывается диалог “Выбор получателей”, а выбранные адреса заполняют соответствующие поля создаваемого сообщения.

Для удаления записей из адресной книги в основном меню Inernet Mail выбирается команда: “Файл” -> “Адресная книга”, выделяется подсветкой удаляемая запись, нажимается кнопка “Удалить”. После подтверждения намерения об удалении выделенная запись выводится из адресной книги без возможности автоматического восстановления.

Адресная книга позволяет упростить массовую рассылку сообщения, если такая рассылка производится регулярно в одни и те же адреса. Для этого служат “групповые имена” или “группы”.

Групповые имена создаются щелчком по кнопке “Создать группу ( New Group )” в панели инструментов адресной книги. Для изменения состава группы в адресной книге помечается (подсвечивается) требуемая группа и производится щелчок мышью по кнопке “Свойства”.

Каждой группе дается свое имя. После заполнения информации, характеризующей состав группы, имя группы может быть использовано в поле “Кому” или “Копия” отсылаемого сообщения. Сообщение будет отправлено всем, кто входит в эту группу.

Пересылка файлов по e - mail .

Электронная почта предназначена для пересылки текстовых сообщений, не содержащих среди текстовых символов практически никаких служебных знаков.

При попытке передачи по электронной почте двоичный файл (например, программу или рисунок) могут возникнуть затруднения у почтовой службы провайдера - некоторые комбинации битов передаваемого двоичного файла могут совпадать с кодами служебных символов, управляющих работой почтовой службы.

Поэтому, при необходимости переслать двоичный файл по электронной почте, этот файл “прикрепляется” к письму и рассматривается как вложение в конверт.

Для того, чтобы присоединить файл к письму, необходимо в окне “Создание сообщения” щелкнуть по значку канцелярской скрепки в панели инструментов - на экране откроется окно “Вставка приложений”, в котором нужно указать, какой именно файл присоединяется к письму и где (на каком диске, в какой папке) он находится.

К одному и томуже письму можно присоединить несколько файлов, последовательно выполняя процедуру присоединения для каждого из них.

Если пришедшее письмо содержит присоединенный файл, то Internet Mail извещает об этом значком канцелярской скрепки слева от параметра “От (кого)”. При двойном щелчке по заголовку письма открывается окно просмотра содержимого письма, в нижней части которого содержится полоса с изображением файла. Для отсоединения файла от письма необходимо подсветить файл, щелкнув по нему мышкой (или поместив на него курсор мыши) и щелкнуть правой кнопкой мыши. Откроется окно с контекстным меню. Необходимо выбрать команду “Сохранить как ( Save As )” - появится окно “Сохранить вложение как ( Save Attach As )”, в котором необходимо выбрать папку для хранения полученного вложения.

По электронной почте можно таким образом передавать лишь файлы ограниченного объема. Обычно перед передачей файлы архивируются.

Использование почтовых роботов для поиска, запроса и получения информации.

С помощью электронной почты можно не только обмениваться письмами, но и получать любую информацию из Интернет. Для этого используются почтовые роботы (почтовые системы), имеющиеся в некоторых сервисах Интернет.

Почтовым роботом называется программа, которая получает электронную почту, приходящую в ее адрес, определяет, на какую информацию был прислан запрос и выполняет необходимые действия по выполнению пришедшего запроса. Полученные результаты отправляются на e - mail запросившего информацию клиента.

Работа с почтовым роботом строится следующим образом: клиент составляет текстовый запрос на информацию и отправляет его письмом по e - mail почтовому роботу, после чего отключается от Интернет. Через некоторое время, необходимое для получения письма почтовым роботом и организации им необходимой работы для выполнения заявки, клиент связывается со своим почтовым ящиком. Если ответ почтового робота получен, клиент переписывает его на свою ЭВМ, отключается от Интернет, и в режиме offline продолжает работу с полученной информацией. Это очень экономный режим, т.к. связь с Интернет продолжается только для работы с почтовым ящиком (отправка корреспонденции в Интернет и получение поступивших сообщений).

Практически со всеми роботами можно общаться одинаково: Вы посылаете ему письмо с пустым полем “Тема” ( Subject ), а в тексте письма пишете команды, которые он должен выполнить. Набор команд у разных роботов различен. Но все они распознают команду Help (помощь), в ответ на которую присылают инструкцию по работе с данным роботом и его системой команд. Ответа от робота можно ждать довольно долго - вплоть до недели (нормально - один день), так как бесплатные запросы он выполняет при наличии свободного времени.

По e - mail не следует запрашивать слишком большие файлы, так как при плохом качестве связи Вы не сможете получить ни их, ни пришедшую после них почту.

Файлы, приходящие по e - mail , закодированы в формате UUENCODE . Для их просмотра необходима перекодировка. Для раскодирования полученных файлов необходима программа uudecode . exe , при запуске которой в качестве аргумента указывается имя перекодируемого файла с указанием пути к нему.

С помощью e - mail возможна работа с такими услугами Интернет, как Archie (поиск файлов), FTP (получение файлов), WAIS (поиск документов по ключевым словам), News (поиск, получение и отправка новостей).

Читать далее: Служба FTP.