Разделы



Уклонение (избегание)

Этот стиль широко распространен в менеджменте. Менеджер реализует этот стиль тогда, когда он, уклоняясь от разрешения конфликтной ситуации, не отстаивает своего руководящего положения и не сотрудничает ни с кем для решения проблемы.

Случаи целесообразного применения стиля:

•         менеджер   ощущает   высокую   напряженность   и   чувствует   необходимость снижения накала;

•         у самого менеджера много забот, и он считает, что его вовлечение в данную ситуацию принесет дополнительные заботы и непродуктивные потери времени;

Биржа Форекс - это превосходный шанс неплохо заработать, особенно если Вы в этом деле специалист.

•         менеджер считает, что исход малозначим и не следует тратить время и силы;

•         менеджеру  необходимо  выиграть  время  (заручиться  поддержкой,  получить дополнительную информацию)

•         менеджер не находит в себе сил и ресурсов для решения данной проблемы;

•         менеджер считает, что немедленное обсуждение проблемы может привести к обострению ситуации;

Предотвращение конфликта. Менеджер принимает тактику отхода на задний план: у окружающих складывается мнение, что он проявляет недостаточный интерес к делу, но это могут быть ложные представлен ия о я вном и неявном поведении. Находясь в тени, всегда можно наблюдать и вовремя включиться в решение проблемы. Доводя распоряжения до сведений сотрудников, менеджер избавляет себя от необходимости глубоко анализировать их, являясь по существу передаточным звеном Я им передал, а они... или Они не выполнили, но я тут ни при чем. Таким образом менеджер избегает от ответственности и включения в ситуацию разрешения конфликта.

Разрешение возникшего конфликта. Менеджер прежде всего стремится сохранить нейтралитет, не реагировать и не скрывать своих взглядов. Столкнувшись с проблемой, он использует отговорки: Сейчас я не могу заниматься этим..., Вам виднее.... В случае непосредственного обращения он дает расплывчатые ответы: Я думаю, что это возможно.... Такой руководитель нередко делает ссылки на уникальность местных условий и предоставляет подчиненным возможность проявить собственную активность. В действительности уход от решения, игнорирование конфликтной ситуации, смена темы или перенос внимания могут привести к разрешению конфликта спонтанно, само собой разумеющимся способом. Если этого не произойдет, то остается возможность заняться после более тщательной подготовкой, получив выигрыш во времени.

Читать далее: Приспособление