Разделы



Анализ переговоров

Состоявшиеся переговоры полезно проанализировать. Это позволит приобрести опыт, избавит от повторения ошибок. Ниже приводится перечень позиций и вопросов для анализа результатов переговоров.

1. Достижение цели.

Чего мы достигли на переговорах и чего не достигли по сравнению с поставленной перед нами задачей?

2.  Причины достижения данных результатов; выводы на будущее.

3.  Подготовка переговоров.

Хорошо ли мы подготовились - по содержанию?

- по составу участников?

Прогнозирования являются стержнем любой торговой системы, в связи с этим профессионально составленные прогнозы Forex могут сделать Вас непомерно состоятельным.

- по организации?

4. Настрой на партнера.

Правильно ли мы настроились на партнера, на его интересы, цели, проблемы, уровень знаний, возможные возражения?

5. Оценка представленных полномочий.
Достаточно было их или нет?

Были ли они сужены или расширены?

6. Свобода действий в рамках переговоров.

Были ли использованы все имеющиеся возможности для достижения соглашения?

7. Эффективность аргументации.

Какие аргументы были убедительны для партнера, почему? Какие аргументы он отклонил, почему? 8 Новые аспекты

Выдвинул ли партнер какие-либо неожиданные факторы и критерии оценки предмета разговора, какие?

Почему мы их не учли на стадии подготовки?

9. Необходимость компромисса.

Пришлось ли в ходе переговоров пойти на уступки, почему? Как теперь можно оценить их последствия?

10. План ведения переговоров.

Была ли соблюдена запланированная поэтапная программа ведения переговоров?

11. Участие коллектива - "команды".

Все сделали участники для достижения цели, в чем это проявилось? Оптимальным ли был состав "команды"?

12. Атмосфера переговоров.

Что способствовало созданию конструктивной, доброжелательной атмосферы, что препятствовало?

13. Обеспечение успеха.

Что помогло найти "полянку взаимодействия"? Является ли полученный результат взаимовыгодным? Каковы перспективы развития отношений с партнером?

14. Недостатки.

Что следует предпринять в связи с тем, что поставленные цели не были достигнуты?

15. Предложения.

Какие новые выводы принципиального характера по отношению к проблеме можно сделать на основании результатов закончившихся переговоров?

Какие предложения для более успешного решения задач в будущем можно сделать в связи с этим?

Читать далее: