Разделы



Роль психологии продаж в маркетинге
Ориентация компании на потребителя
Психография в маркетинге
Понятие приоритета потребителя
Место консъюмеризма в маркетинговой деятельности
Психология человека
Индивидуальность человека и типы личности
Стиль жизни и персональные ценности
Мотивация человека
Психографическое сегментирование
Психология покупателя и потребителя
Социальное положение и стратификация
Влияние семьи на покупательское поведение
Роль информации при формировании покупательского поведения
Психология продаж
Восприятие и анализ информации потребителем
Процесс принятия потребителем решения о покупке
Принципы управления массами людей
Основы поведения торгового персонала в процессе продажи
Психология пред - и послепродажного обслуживания
Взаимодействие фирмы с покупателем на этапе предпродажного обслуживания
Принципы послепродажного обслуживания