Разделы



Формы конкурентных действий субъектов предпринимательского бизнеса

Наряду с видами, направлениями и методами конкурентных действий субъектов предпринимательского бизнеса в теории конкуренции выделяются также формы конкурентных действий. Под формой конкурентных действий понимается определенное состояние, в котором конкурентные действия компаний выступают на поверхности деловой жизни.

Каждый из уже известных нам видов конкурентных действий про является посредством разнообразных форм, краткую характеристику ко торых мы и приведем в настоящем параграфе нашего учебника. Впоследствии нам придется не раз обратиться к особенностям данных форм в процессе изучения таких вопросов, как стратегия и тактика конкурент ного поведения фирм, роль конъюнктуры в проведении субъектами биз неса конкурентных действий, ролевые функции компаний в процессе конкурентного взаимодействия и других.

Общими для всех форм конкурентных действий, применяемых в процессе соперничества субъектов предпринимательского бизнеса, являются следующие их особенности:

-      формы конкурентных действий не являются самостоятельными видами конкурентных действий, они составляют лишь внешнюю оболочку их проявления;

-      формы конкурентных действий распространяются не только на прямых или условно-прямых соперников, но и на других представителей внешнего окружения, которые непосредственно связаны с этой фирмой или попадают в зону ее непосредственного влияния;

-      формы конкурентных действий имеют объективную и субъективную природу; их объективный характер обусловливается видом и степенью интенсивности конкурентных действий с одной и с другой стороны, субъективный характер обусловливается необходимостью выбора той или формы в ходе соперничества;

-      формы конкурентных действий компаний зависят от личных ка честв владельцев и руководителей этих компаний, их темперамента, психологического типа, этической основы, навыков делового общения;

-      формы конкурентных действий проявляются в соответствии с развитием конкурентных ситуаций, причем в каждой подобной ситуации выбор той или иной формы конкурентных действий зависит не только от устойчивых факторов, но и от сиюминутных, таких как настроение уполномоченных менеджеров компании, их физическое состояние;

-      один и тот же вид конкурентных действий может по мере разви тия конкурентной ситуации приобретать последовательно сменяемые друг друга формы.

Обратимся к классификации форм конкурентных действий. Первым критерием их классификации является степень активности действующих и противодействующих (сопротивляющихся) субъектов предпринимательского бизнеса. В соответствии с названным критерием формы конкуренции можно подразделить на инициативные, безынициа тивные и нейтральные. Инициативную форму имеют конкурентные действия, осуществляемые компаниями, которые проявляют повышенную активность на рынке и стремятся к постоянному опережению соперников в продвижении своих бизнесидей.

п»ї

Конечно, всякие действия внешне выглядят активными, пассивным может быть только бездействие. Но не всякая активность имеет инициативный характер – для этого необходимо постоянно выдвижение новых деловых и профессиональных инициатив, которые побуждали бы всех участников конкурентного соперничества к развитию и, тем самым, способствовали бы дальнейшей эволюции конкурентных действий с обеих сторон. В этом и состоит повышенная активность фирмконкурентов. Интенсификация конкурентных действий всегда приводит к повышению активности субъектов предпринимательского бизнеса.

Безынициативную форму имеют конкурентные действия, осуще ствляемые субъектами бизнеса, которые не намерены интенсифицировать свое поведение на рынке и не стремятся к опережению соперников в области новых бизнесидей. Безынициативный характер формы конку рентных действий компании не свидетельствует о бездействии такой компании. Просто рассматриваемый субъект предпринимательского бизнеса действует на рынке вслед своим более инициативным соперникам. Его действия лишь отражают то, что было инспирировано конку рентами и другими представителями внешнего окружения, он лишь при спосабливается к тому, что уже было предложено рынку и признано рынком.

Нейтральную форму имеют конкурентные действия, осуществляемые субъектами бизнеса, которые, с одной стороны, не торопятся с выдвижением и продвижением новых инициатив, а, с другой стороны, не стремятся принимать новации в качестве объекта подражания. Ней тральная форма конкурентных действий характерна лишь для одного из видов конкурентных действий, а именно для изоляционистских конкурентных действий. Такая форма поведения не является типичной – ти пичными являются инициативная и безынициативная формы конкурент ных действий, характерные для всех видов конкурентных действий, а также их комбинаций. Инициативную форму может иметь на начальной стадии и изоляция субъектов бизнеса, но в дальнейшем такие действия обязательно приобретают нейтральную форму.

Биржа Форекс предлагает каждому желающему зарабатывать на колебаниях курсов валют любых мировых валют легально, круглосуточно, не выходя из квартиры и даже не имея специального образования!

Вторым критерием классификации форм конкурентных дейст вий является степень воинственности субъектов предпринимательского бизнеса в процессе воздействия на соперников при проведении конку рентных действий. В соответствии с указанным критерием можно выде лить следующие формы конкурентного поведения:

–       агрессивное;

–       миролюбивое;

–       покорное;

–       компромиссное.

Агрессивными являются конкурентные действия субъектов бизне са в тех случаях, когда данные компании обрушиваются на соперников всеми доступными им методами конкуренции, включая привлечение для этих целей ресурсов других компаний и органов государственной власти и управления. Фирмаагрессор стремится немедленно повалить против ника, а если этого не удается, то она старается непрерывно преследовать данного противника вплоть до его полного подавления. Агрессивная форма конкурентных действий обычно предусматривает не только ини циативный наезд на соперников, желательно, внезапный, но и сопровождение таких действий многочисленными дискредитирующими их шумовыми эффектами. Все это, по замыслу, должно заставить соперни ков смириться с неминуемым поражением, а наблюдателей – поверить в бесперспективность какого-либо сопротивления наезду, согласиться с неизбежностью и даже с правильностью подобного исхода борьбы.

п»ї

Агрессивная форма конкурентного поведения может иметь место при всех видах конкурентных действий, кроме взаимной изоляции пред принимательских фирм и отступления. Агрессивным могут оказаться и наступление, и контрнаступление, и оборона. Агрессивная форма конку рентных действий может применяться субъектами бизнеса обдуманно или спонтанно. Спонтанное агрессивное поведение свойственно предпринимательским фирмам, которые не способны себя вести иначе.

Но конкурентные действия часто оказываются агрессивными в си лу того, что руководство компании за счет такой формы поведения надеется произвести сильное впечатление на свое окружение, вызвать у его представителей ощущение наличия у данной компании особых конкурентных преимуществ. Подобные подходы предполагают применение заранее заготовленной ярости.

Очень часто интересы, связанные с необходимостью обеспечения полноценного развития бизнеса, диктуют менеджменту предпринима тельской фирмы, изначально настроенному к своему окружению вполне миролюбиво, именно такие приоритеты в использовании форм конку рентных действий. Действуя именно так, агрессивно, руководители ком паний часто находят весьма серьезные аргументы и для партнеров по бизнесу, которым они внушают таким образом уважение к себе, и для соперников, которые, столкнувшись с формами агрессии, могут выйти из борьбы, и для собственных сотрудников, которые часто поддаются агрессивным проявлениям начальства охотнее, чем мирным увещеваниям.

Чаще всего встречается агрессивная форма наступательных конкурентных действий. Данная форма возникает там, где одной из фирм конкурентов намечается захват новых рынков или новых позиций на освоенных рынках. Она всегда наблюдается на рынках новых товаров (ус луг) и ненасыщенных рыночных секторах и сегментах, которые стре мится освоить сильная предпринимательская фирма, используя межпро дуктовое или межотраслевое направления конкурентных действий. Аг рессивное конкурентное поведение имеет место также и на насыщенных рынках товаров и услуг. Рассматриваемая форма наступательных конку рентных действий обычно соседствует и с инициативным поведением ее приверженцев.

Агрессивными нередко являются и оборонительные конкурентные действия. На насыщенных рынках товаров и услуг предпринимательские фирмы, не сумевшие или не захотевшие пойти на дифференциацию товаров как на метод неценовой конкуренции и потому вынужденные отстаивать свой небольшой рыночный сегмент изо всех сил, стремятся создать агрессивную оборону для пресечения инициативного распространения наступающих конкурентов на их сегмент.

Реже наблюдается агрессивное контрнаступление субъектов бизнеса. В отличие от наступательных действий контрнаступление всегда продолжается относительно короткое время. Далее оно может перерасти в полномасштабное наступление, и тогда конкурентные действия вполне могут оказаться агрессивными. Однако агрессивная форма контрнаступления, которое не приводит в дальнейшем к использованию субъектами бизнеса наступательных действий, таит серьезную угрозу данным субъектам бизнеса. Ведь агрессивное поведение нередко встречает отпор в виде еще большей агрессии. Силы противников вполне могут превосхо дить собственные, а это непременно приведет не только к провалу контрнаступления, но и к чрезвычайно агрессивным ответным действиям.

Поскольку агрессивная форма конкурентных действий распространяется, как и любая другая форма, не только на прямых и условно-прямых соперников, но и на других представителей внешнего окружения, которые непосредственно связаны с той или иной предпринимательской фирмой или попадают в зону ее непосредственного влияния, агрессия, особенно спонтанная, рано или поздно обрушивается на парт неров по бизнесу, потребителей, сотрудников фирмыагрессора, а иногда она превращается в противостояние всему миру. Выбрав агрессивную форму поведения по принципу я не могу иначе, руководитель та кой компании рано или поздно оказывается втянутым в войну на множе стве фронтов, не имея, как правило, никаких гарантий на успешное ее завершение и на усиление конкурентных преимуществ своей компании по ее окончанию.

Агрессивная форма конкурентного поведения нередко трактуется чуть ли не как синоним конкуренции как таковой. Отдельные люди полагают, будто конкуренция может быть только агрессивной и никакой другой. Однако в реальной жизни рядом с агрессивной формой конкурентных действий мы весьма часто сталкиваемся с миролюбивыми, покорными или компромиссными действия субъектов бизнеса. Надо подчеркнуть, что агрессивная форма конкурентного поведения негативно воспринимается всеми представителями внешнего окружения компании, и если у его представителей имеются возможности достойно ответить агрессору, они непременно воспользуются такими возможностями.

Агрессивное поведение негативно воспринимается потребителями и партнерами по бизнесу. Она, как правило, имеет негативный общест венный резонанс. Кроме того, агрессивная конкуренция недешево обхо дится ее приверженцам. Например, снизив цены на свою продукцию, чтобы нанести внезапный урон конкурентам, фирмаагрессор рискует понести значительные финансовые потери. Поэтому компании прибегают и к другим формам конкурентных действий.

Такие действия могут иметь покорную форму , если субъекты предпринимательского бизнеса намерены отступить с рынка, либо они оказывают сопротивление противникам, но внутренне уже смирились с поражением. Рассматриваемая форма конкурентных действий является полным антиподом агрессивному поведению других компаний.

Другие предпринимательские фирмы исповедуют миролюбивую форму конкурентных действий, в основе которой лежат два принципа:

-      принцип, согласно которому сильный конкурент, а тем более и слабый конкурент, не может позволить себе ввязываться в состязание с агрессивным соперником, если последний не пытается совершить прямой наезд;

-      принцип, согласно которому основные усилия компании долж ны быть сосредоточены не на противостоянии конкурентам, а на органи зации своей собственного предпринимательского бизнеса.

Предпринимательская фирма, демонстрирующая такое поведение, не ищет возможностей и не создает искусственных причин для обостре ния отношений с другими субъектами бизнеса. Ее руководители всегда полагают, что на любом рынке найдется место всем. Однако миролюбие субъектов бизнеса может оказаться обдуманным или необдуманным. Обдуманное миролюбие наблюдается только у сильных конкурентов, действующих на насыщенных рынках, на которых нет фирмагрессоров. Вместе с тем, каждый конкурент, даже если он настроен миролюбиво в данном конкретном случае, никогда не перестает быть конкурентом, озабоченным борьбой за относительно лучшие, по сравнению с другими фирмами, условия существования. Поэтому его хорошо обдуманное ми ролюбие относительно и изменчиво.

Необдуманными могут оказаться другие проявления миролюбия, если они не опираются на тщательный анализ баланса конкурентных сил и осуществляются на новых и вновь осваиваемых рынках, на которых фирмам еще следует нарастить мускулы, а это невозможно без агрессивной формы конкурентных действий.

Третья группа субъектов предпринимательского бизнеса применя ет компромиссную форму конкурентного поведения. Ее суть состоит в том, что с любым конкурентом, даже агрессивным, а порой и чересчур агрессивным, всегда можно договориться, найдя компромисс. Не следу ет, конечно, рассматривать компромисс как неизбежную уступку фирме- агрессору. Компромисс представляет собой осознанный или неосознан ный отказ от собственной агрессии по отношению к противнику, даже в тех случаях, когда конкурентные действия последнего воспринимаются как очень опасные или неприятные.

Нередко, вступая в агрессивную борьбу с сильным соперником, компания рискует понести гораздо большие потери, чем в случае нахождения с ним компромисса ценой определенных уступок. Наивно ду мать, будто в рассматриваемом случае наблюдается умиротворение агрессора,  имеет место умиротворение обеих противоборствующих сто рон. Часто оказывается более практичным и рациональным продемонст рировать не агрессивный настрой, а готовность к компромиссам и тем самым выиграть время для более успешной подготовки ценовой или неценовой конкуренции. К тому же надо иметь в виду, что всякий компро мисс между конкурентами достигается за счет не только взаимных усту пок, но и за счет деловых интересов общего конкурентного окружения обеих договаривающихся сторон. Таковыми могут оказаться и потребители, и общие соперники. Как говорится, и волки сыты, и овцы целы – за счет баранов. В последующих частях учебника мы не раз столкнемся с такими результатами компромиссного конкурентного поведения – формы действий субъектов предпринимательского бизнеса, представленной в различных стратегиях их конкурентного поведения.

Третьим критерием классификации форм конкурентных действий субъектов бизнеса является уровень соблюдения этики делового общения в процессе конкурентной борьбы. В соответствии с данным критерием выделяются корректное конкурентное поведение и некор ректное конкурентное поведение. Конкурентное поведение может быть признано корректным по форме, если соперничающие субъекты предпринимательского бизнеса не рассматривают друг друга как смертельных врагов, в борьбе против которых все средства хороши. Корректность формы конкурентных действий заключается в соблюдении совокупности законодательных и других директивных документов, принимаемых в обществе для регламентации видов и методов конкуренции, а также традиций делового оборота, требований этикета и правил приличия.

Некорректность формы конкурентных действий состоит в нару шении названных общественных регуляторов соперничества. Данная форма проявляется в наглости отдельных конкурентов, их пренебреже нии этикой деловых отношений. Такое имеет место при осуществлении оскорбительных высказываний и поступков по отношению к соперни кам, нанесении им обид, унижении их чести, достоинства и деловой ре путации, применении к ним мер физического и психического воздейст вия, подрывающих их нормальное состояние и деловой суверенитет. Некорректное поведение всегда содержит угрозы и претензии одних фирм другим, в том числе претензии на их захват, подчинение или ликвида цию. Такие угрозы не всегда оказываются реализуемыми и реализуются впоследствии, их главная задача – напугать или запугать соперников и основательно испортить им настроение.

Наглое конкурентное поведение иногда имеет под собой объективные основания, как и агрессивные конкурентные действия. Часто субъекты бизнеса ведут себя нагло, похулигански по отношению к дру гим субъектам бизнеса, рассчитывая на их деморализацию, неспособность сохранять присутствие духа на фоне бесчинств их противников, которым они не могут оказать достойного сопротивления. Но, как правило, отсутствие корректности опирается на некоторые специфические личные особенности владельцев или руководителей предпринимательских фирм.

Наглость, как известно, чаще всего наблюдается во взаимоотношениях между детьми. Такая детская наглость порой сохраняется у людей в течение всей их жизни. Но взрослые люди должны хорошо понимать, что бизнес фирм-соперников, тем более их существование не за вершается после произведенной или произнесенной ими угрозы в их ад рес, пусть даже весьма эффективной и своевременной. Впоследствии соперники, обиженные по форме, а не по сути конкурентной борьбы, могут отомстить. И вот тогда некорректность конкурентных действий, допущенная ранее по отношению к сопернику, может бумерангом вернуться к субъектам бизнеса, не уделявшим на свою беду должного внимания этике деловых отношений.

Четвертым критерием классификации форм конкурентных действий субъектов предпринимательского бизнеса является уровень риска при осуществлении конкурентных действий. Риск является одним из важных состояний конкурентного соперничества. Поэтому конкурент ные действия могут быть рискованными (здесь возможна широкая гра дация форм конкурентных действий в зависимости от степени риска) и не рискованными . Заметим, справедливости ради, что в действиях вла дельцев, уполномоченных руководителей и рядовых сотрудников субъ ектов предпринимательского бизнеса всегда имеется какая-то доля риска, поэтому конкуренция без риска встречается только в абстрактной теории.

Пятым критерием классификации форм конкурентных действий компаний является степень вовлечения их в атмосферу борьбы и соот ветствующая ей степень увлечения их самой процедурой конкурентной борьбы. В соответствии с указанным критерием можно выделить азарт ные и хладнокровные конкурентные действия (здесь опять-таки возмож на широкая градация таких действий по величине азарта или границам хладнокровия конкурентов). И азартная борьба, и хладнокровное проти востояние фирм-соперников регулярно наблюдаются на рынке.

Азартные действия осуществляются увлекающимися конкурентами, которые часто воспринимают конкурентное столкновение в виде не борьбы, а игры, причем победа в игре с соперником оценивается намного выше, чем сдача его позиций без игры. Сильной стороной азартной формы конкурентных действий является предельная концентрация игроков на самой процедуре игры, что нередко стимулирует формулиро вание субъектами бизнеса необычных, нестандартных инновационных решений. Слабой стороной азартной конкуренции становится чрезмер ное увлечение, просто упоение формой соперничества в ущерб содержа нию конкурентной борьбы.

Противоположностью азартным конкурентным действиям выступает хладнокровное конкурентное поведение , сильной стороной которого является способность субъектов бизнеса держать себя в руках при любых обстоятельствах, включая агрессивные и наглые наезды конкурентов, в том числе и более сильных. Его слабой стороной является отсутствие яркости в действиях, что всегда привлекает в поведении азартных игроков. Впрочем, этот недостаток не имеет решающего значения в процессе столкновения компаний.

Шестым критерием классификации форм конкурентных действий компаний является характер реакций субъектов бизнеса на различные внешние раздражения. В соответствии с названным критерием следует выделить рефлексивную, импульсивную и невозмутимую формы конкурентных действий.

Одним из основополагающих принципов конкурентного поведе ния в системе бизнеса является принцип обязательного реагирования на любые действия представителей конкурентной среды, прямо или косвенно направленные против всякого субъекта бизнеса, либо могущие оказать на него какое-либо влияние. Другое дело, как именно данный субъект бизнеса отреагирует на такие раздражения.

Он может скрыть свои реакции, и в этом случае мы зафиксируем невозмутимую форму конкурентного поведения. Данная форма конку рентных действий встречается и в том достаточно редком положении, когда компания вообще не реагирует на внешние раздражения. Однако следует различать отсутствие реакции и сокрытие ее от посторонних глаз. Фирма-конкурент продолжает действовать невозмутимо и в том, и в другом случае. Но в первом случае есть основание констатировать хорошо продуманную и просчитанную невозмутимость, а во втором – невозмутимое поведение оказывается всего лишь следствием неведения конкурента относительно реального положения своих дел или его неопытности.

Чаще всего встречается рефлексивная форма конкурентных действий фирм-конкурентов. Для рефлектирующих субъектов предпринимательского бизнеса характерно разнообразие реакций, обусловленное ранжированием внешних раздражений по степени их важности. По-разному реагируя на действия во внешней среде бизнеса, но реагируя обязательно (ответные реакции могут оказаться агрессивными, компромиссными, азартными, хладнокровными, порождающими или не порож дающими инициативу, др.), компания демонстрирует устойчивость к внешним воздействиям. Рассматриваемая форма конкурентных действий может быть также названа расчетливой , поскольку придерживающиеся ее субъекты бизнеса, ранжируя внешние воздействия и собственные ре акции на них, делают это, сообразуясь с деловым расчетом степени выгодности или невыгодности своих действий и действий конкурентов, а также степени опасности и безопасности тех и других.

Отсутствие такой устойчивости наблюдается при импульсивной форме осуществления субъектами бизнеса конкурентных действий. Особенностью импульсивного конкурентного поведения компании является обязательность бурного ее реагирования на любые внешние раздражения. Эти реакции выражаются в собственных конкурентных действиях, которые проводятся незамедлительно после приема любого внешнего сигнала.

Сильными сторонами импульсивной формы конкурентных дейст вий выступают быстрота реакций, скорость противодействия конку рентным ударам, бурное проявление ответных действий. Жизненно важ ные для компании решения порой приходится принимать мгновенно, в кратчайшие сроки, которые нередко обусловливаются не только наличием страшных угроз конкурентных преимуществам данной компании из вне или катастрофическим положением ее дел, но также и внезапными макроэкономическими потрясениями и другими обстоятельствами, имеющими форсмажорный характер.

Есть у рассматриваемой формы конкурентных действий и слабые стороны, к ним следует отнести:

-      ориентацию уполномоченных руководителей компании на оценивание всех аспектов конкурентного взаимодействия как одинаково значимых;

-      плохое осознание последствий импульсивных действий;

-      частую сумбурность и хаотичность импульсивно осуществляемых конкурентных действий, своего рода холерический темперамент субъекта бизнеса;

  почти непременное присутствие состояний аффекта или неуравновешенности у импульсивно действующих руководителей компании, которых порой можно смело называть психопатами от предпринимательского бизнеса.

В заключение параграфа отметим, что каждый из известных нам видов конкурентных действий может в различных ситуациях приобретать различные формы.

Рассмотренные формы конкурентных действий всегда применяются в системе, внутри которой между ними устанавливаются обязательные сочетания. Чем сложнее явления деловой жизни, тем сложнее переплетения, в которых проявляются формы конкурентного поведения. Скажем, импульсивное поведение неплохо сочетается с азартными дей ствиями, но плохо – с хладнокровными и расчетливыми. Агрессивные действия часто являются также и некорректными. Импульс и инициатива всегда соприкасаются с риском.

В завершение данного параграфа учебника обратимся к уже известной нам категории конкурентное поле , простое определение которой приводилось ранее, в первой главе учебника. Теперь мы готовы дать развернутое определение ее как метода конкуренции, применяемого в рамках выбранного вида и направления конкурентных действий и в определенной форме (или в сочетании форм).

Читать далее: Конкурентное позиционирование субъектов предпринимательского бизнеса