Разделы



Тактические конкурентные угрозы.

Приемы, модели и манеры конкурентного поведения субъектов предпринимательского бизнеса

Для того чтобы внешнее окружение компаний считалось с их присутствием на рынке товаров и услуг, данные компании должны последо вательно наращивать конкурентные преимущества и так же последовательно формировать и формулировать конкурентные угрозы. Без всяко го преувеличения можно утверждать, что все тактические конкурентные действия субъектов предпринимательского бизнеса начинаются с опре деления тактических выгод, о которых руководство компании обычно предпочитает не распространяться вслух, и выдвижения тактических уг роз, которым предстоит обрушиться на соперников.

Под тактическими конкурентными угрозами понимаются демонстрируемые компаниями намерения заставить соперников действовать в своих деловых интересах и вопреки собственным деловым инте ресам, а также демонстрируемые или упоминаемые меры воздействия на соперников в случае их отказа подчиниться. Возникновение угрозы оз начает, что один из соперников намерен поставить другого в положение, опасное для развития бизнеса. Соперник может не придать этому значение, может принять угрозу, но может ответить своими встречными угро зами.

Мечтой каждого субъекта бизнеса является сделать свои угрозы неотразимыми. Для этого необходимо, чтобы конкурентные угрозы обя зательно подкреплялись приемами конкурентного поведения.

Основу тактики конкурентного поведения каждого из субъектов предпринимательского бизнеса составляют применяемые им приемы конкурентного поведения (приемы конкуренции). Под приемами конку рентного поведения следует понимать тактические сочетания конку рентных действий, применяемые предпринимательской фирмой против своих прямых, условно-прямых и косвенных соперников.

Действия субъектов бизнеса, придерживающихся прагматической мотивации, не могут быть бессистемными, нецелесообразными и не на правленными против вполне конкретных представителей внешнего окружения, осуществляющих свои собственные конкурентные действия. По крайней мере, они не могут оставаться таковыми долго. Чтобы назы вать свои действия приемами конкурентного поведения, субъекты бизнеса обязаны координировать эти действия, выстраивая их в виде взаимно обусловленной и подчиненной общей цели череды конкурентных поступков, направленных против вполне определенных и дееспособных противников. Таким образом, тактика конкурентного поведения складывается не просто из совокупности конкурентных действий, которые один из соперников подготовил для использования против другого и для защиты от него, а из совокупности определенным образом составленных сочетаний этих действий, называемых приемами конкурентного поведения.

Термин прием попал в теорию деловой конкуренции из спорта, подобно термину конкурентное поле. В спортивной борьбе, как и в конкуренции субъектов бизнеса, приемами называются одновременно применяемые соперниками определенные сочетания действий, с помощью которых более сильный, ловкий, уверенный в себе или решительный спортсмен способен одержать верх над своим противником.

п»ї

Чтобы побороть соперника, спортсмены тщательно координируют все свои движения, выбирая наиболее подходящие сочетания действий – приемы борьбы. Они руководствуются такими методическими принципами сочетания тактических действий, как концентрация сил, координация сил, нанесение удара по наиболее уязвимому месту или про ведение броска, ставящего противника в наиболее неудобное положение, экономию сил, экономию времени, либо, напротив, затягивание времени при проведении каких-либо действий. Нанесение удара или проведение броска превращает разнообразные действия участников единоборства приемом борьбы. Так же и конкурентный прием складывается из совокупности конкурентных действий в тот момент, когда субъект предпринимательского бизнеса наносит сопернику удар.

Наряду с приемами, применяемыми в спортивных состязаниях, выделяются и приемы охоты. Любой охотник – человек или дикое животное – охотится, используя различные приемы, каждый из которых также представляет собой совокупность скоординированных охотником действий, направленных на предотвращение ответных действий жертвы.

Однако в отличие от охоты диких животных, в конкурентной борьбе и в спортивной борьбе есть запрещенные и незапрещенные приемы.

Приемы конкурентного поведения состоят из приемов столкнове ния и приемов конкурентной борьбы субъектов бизнеса. Столкновение представляет собой способ спонтанного ситуационного противодейст вия конкурентов, имеющего единовременный характер. Оно может либо перерасти в их борьбу, либо не перерасти никогда. В отличие от столкновения, конкурентная борьба всегда имеет продолжительный характер. В том случае, когда столкновение конкурентов перерастает в их борьбу, оно рассматривается не только как конкурентная ситуация, которая может и не иметь продолжения, но и как первичный эпизод борьбы соперников.

Прогнозирования являются стержнем любой торговой системы, поэтому отлично сделанные прогнозы Форекс могут сделать Тебя разительно состоятельным.

Столкновение конкурентов может произойти умышленно и неумышленно, случайно. Выделим приемы умышленного конкурентного столкновения предпринимательских фирм в соответствии со следующей классификацией:

-      субъект бизнеса хочет просто произвести впечатление на сопер ника, в частности, поразить его разнообразием приемов, имеющихся в его арсенале, либо умением их блистательно выполнять, с тем, чтобы отбить у того охоту вступать в борьбу и оказывать сопротивление;

-      субъект бизнеса осуществляет первичные тактические действия по отношению к сопернику, с которым впоследствии он намерен непосредственно вступить в борьбу;

п»ї

-      субъект бизнеса намеревается развести конкурентов, соперничающих между собой для того, чтобы впоследствии использовать ресурсные возможности и конкурентный потенциал одного из них (реже – обоих) в своих интересах;

-      субъект бизнеса стремится произвести впечатление непосредст венно не на прямых соперников, а на иных представителей внешнего окружения – контрагентов, клиентов, общественности.

В том случае, когда первичное столкновение перерастает в полно масштабную конкурентную борьбу, субъекты предпринимательского бизнеса применяют приемы конкурентного поведения в различных целях, а именно:

-      субъект бизнеса хочет оказать подавляющее воздействие на пря мого (условнопрямого) соперника, либо защититься от давления и влияния со стороны прямого (условнопрямого) конкурента;

-      субъект бизнеса дает согласие сопернику на совместные действия с ним против общих конкурентов, либо договаривается о компромиссном сотрудничестве;

-      субъект бизнеса имитирует проведение приемов, чтобы вынудить соперника совершить ошибку;

-      субъект бизнеса стремится обезопасить свой бизнес, создать, сохранить или упрочить тактически выгодные конкурентные позиции, постоянно демонстрируя свое реальное или виртуальное превосходство над всем своим окружением.

Все приемы конкурентной борьбы проводятся с использованием определенных сочетаний направлений, методов и форм конкурентных действий в пределах избранной стратегии конкурентного поведения, либо в форме тактического маневра. Каждый прагматически мотивированный субъект предпринимательского бизнеса должен быть постоянно готов к столкновениям с представителями своего внешнего окружения, ко торые вполне могут оказаться началом конкурентной борьбы против них. Поэтому ему приходится пребывать в постоянной готовности к проведению конкурентных приемов, для чего нужно изучить и освоить их рабочие схемы.

Тактика конкурентного поведения любого из субъектов бизнеса включает в себя использование трех функциональных групп приемов – основных, страховочных и встречных (контрприемов). Базисными на зываются приемы конкурентного поведения, составляющие основу так тических действий компании. Владение такими приемами конкуренции позволяет фирме осуществлять осмысленную, заранее разработанную тактику поведения.

Кроме них в арсенале тактического конкурентного поведения лю бого маломальски опытного субъекта предпринимательского бизнеса могут обнаружиться и подходящие контрприемы . В качестве таковых определяются встречные приемы, применяемые компаниями в отношении противников. Они используются как инструмент противодействия соперникам в процессе проведения теми своих базисных конкурентных приемов. Наиболее эффективны контрприемы, применяемые по отно шению к противникам, допускающим ошибки, либо проводящим плохо подготовленные приемы, действующим наспех или без обязательного в этих случаях предвидения последствий86.

В боевом арсенале компаний, вступающих в столкновение и кон курентное противоборство, находится место и для страховочных приемов – приемов конкурентного поведения, которые готовятся субъектами бизнеса на случай усиления неопределенности результатов конкурент ных действий (так сказать, на всякий случай). К примеру, если фирма избирает оборонительную модель конкурентного поведения, ее менедж менту не стоит предавать забвению ни наступательные действия, ни контрнаступление, ни отступление. Просто приемы обороны становятся в этом случае базисными , а приемы наступления, отступления и контрнаступления – страховочными.

Наряду с названными функциональными приемами конкурентного поведения компаний стоит выделить так называемые попутные приемы , которые применяются данными компаниями по инерции, либо как сопутствующие, но не обязательные сочетания конкурентных действий. Как правило, попутные приемы отвлекают внимание руководства компании от функционально необходимых действий и потому они выполняют вредную роль в процессе конкурентного поведения.

Какими могут быть конкретные тактические приемы, применяе мые компаниями в ходе конкурентной борьбы, и сколько их может быть вообще в арсенале субъектов предпринимательского бизнеса? Об этом мы поговорим позже. А пока отметим, что, как и рассмотренные ранее конкурентные действия субъектов бизнеса, конкурентные приемы подразделяются на наступательные приемы, оборонительные приемы, приемы контрнаступления (это и есть контрприемы), приемы отступления (капитуляции), приемы согласительного поведения, приемы самоизоляции, отвлекающие приемы. Все названные тактические приемы конкурентного поведения базируются на одних и тех же методах конкурентных действий. Данные методы используются при проведении субъ ектами предпринимательского бизнеса своих приемов в разных сочетаниях сообразно конкретным тактическим целевым установкам компаний.

Приемы конкурентного поведения всегда базируются на одно временном применении различных методов ценовой и неценовой конкуренции. Способов сочетания этих методов конкурентных действий против конкретных соперников существует великое множество. Поэтому на практике мы постоянно сталкиваемся с действительным многообразием приемов конкурентного поведения, которые становятся доступными современным предпринимателям благодаря приобретаемым знаниям и на копленному опыту участия в конкуренции.

Приемов конкурентной борьбы существует не меньше, чем приемов спортивной борьбы. Так же, как и квалифицированные участники соревнований по спортивной борьбе, владеющие парой десятков, а то и более разнообразных приемов, в арсенале каждого отдельно взятого вышедшего на ковер субъекта предпринимательского бизнеса их должно оказаться никак не меньше. Разница состоит в том, что схватка борцов длится всего несколько минут, и за это короткое время им надо выиграть поединок, а схватки противостоящих друг другу конкурентов могут длиться много лет, порой всю жизнь, но так и не дать сколько нибудь значительных результатов ни одной из противоборствующих сторон.

Кроме того, в спортивной борьбе столкновение соперников, действительно, приобретает характер поединка – спортсмены сражаются один на один. В конкурентной борьбе такого не встретишь практически нигде и никогда – субъектам бизнеса приходится одновременно противостоять большому числу конкурентов, действующих в той же продуктовой группе, в одноименной отрасли, осуществляющих межпродуктовые и межотраслевые конкурентные действия. Применяя тот или иной прием, надо подумать о том, как это отразится на всей совокупности конкурентных взаимодействий, в которые оказывается в данный период времени вовлечен этот конкурирующий субъект предпринимательского бизнеса.

И базисные, и встречные, и страховочные приемы конкурентного поведения должны рассматриваться руководством любой компании как равноправные элементы тактики конкурентного поведения. Это значит, что, обосновывая, разучивая, планируя и применяя те или иные базисные приемы конкурентного поведения, менеджерам следует помнить о том, что проведение таких приемов может не дать ожидаемых результа тов. Тогда во избежание тактического или стратегического провала им может понадобиться немедленное включение других – страховочных – приемов. Как правило, однако, менеджеры компании, на деле прояв ляющие заботу об обеспечении данной компании не только тактических выгод, но и безопасности бизнеса, стараются применять базисные и страховочные приемы конкурентного поведения по отношению к избранному сопернику одновременно.

Нередко в процессе столкновения становится понятным, что тот или иной прием конкурентного поведения, который рассматривался в качестве базисного, не подводит субъектов предпринимательского бизнеса к желаемому наращиванию тактических конкурентных преимуществ, а порой – более того – ведет к относительному ослаблению фирмы в сравнении с соперниками. Тогда менеджерам данной фирмы следует немедленно переключить внимание на выполнение страховочных приемов. Часто такое положение обусловливает необходимость смены всей тактической модели конкурентного поведения, вследствие чего ба зисные приемы, разученные и опробованные фирмой, могут сделаться страховочными, а приемы конкурентного поведения, ранее рассматривавшиеся как страховочные, – базисными.

Во избежание провалов менеджеры компании не могут позволить себе оставить без должного внимания и возможности приведения контр приемов, которые часто оказываются более результативными, чем ба зисные приемы их конкурентного поведения вследствие внезапности их применения для противников. Надо также не упускать из виду, что на проведение всего конкурентного поединка, а также каждого из заранее подготовленных базисных приемов конкурентной борьбы обычно отво дится, как и в спортивной борьбе, фиксированное время. Ни у данного субъекта бизнеса, ни у его внешнего окружения, как правило, нет време ни на ожидание. Удлинение периода проведения приемов всегда приво дит к росту издержек и удорожанию бизнеса. Что же касается соперни ков, то у тех очень часто может оказаться наготове удачный контрприем.

Известные в теории и применяемые на практике приемы конку рентной борьбы делятся для менеджеров компании на четыре группы, а именно:

-      приемы конкурентной борьбы, применение которых данной компанией невозможно ни теоретически, ни практически; их теория плохо изучена, а практика невозможна из-за отсутствия необходимого конкурентного потенциала – на проведение таких приемов у данной компании просто нет сил;

-      приемы конкурентной борьбы, применение которых возможно теоретически, но затруднительно практически; теоретически субъекты бизнеса подготовлены к проведению таких приемов, но практическое их проведение вызывает затруднения из-за высокой степени риска конкурентных действий по отношению к более сильному противнику;

-      теоретически малоизученные приемы конкурентной борьбы, практическое применение которых возможно лишь в тех случаях, когда конкурентные риски имеют неочевидный характер, либо когда конку рентное положение компании признается отчаянным и данная компания мотивированно идет на очевидный риск;

-      приемы конкурентной борьбы, которые теоретически освоены компанией и могут быть применены практически.

В соответствии с такой классификацией выделяются и определя ются тактические поля конкуренции. Самым невыгодным конкурентным полем является то, на котором субъекты предпринимательского бизнеса оказываются вынужденными действовать, будучи теоретически неподготовленными и практически неспособными для осуществления приемов конкурентной борьбы. Степень эффективности такого поля для компании равна нулю. Напротив, самым выгодным конкурентным полем становится то, на котором компания получает возможность проведения теоретически изученных и практически поддающихся применению приемов. Степень эффективности такого поля всегда превышает 50процентный уровень. Тактические действия на других полях сопряжены с очевидным, либо неочевидным риском, поэтому степень эффективно сти таких полей может быть выявлена лишь экспертным или иным спо собом, с помощью которого определяется степень риска конкурентных действий.

Каждый прагматически мотивированный субъект предпринима тельского бизнеса заинтересован в успешном проведении своих приемов конкурентного поведения и не заинтересован в удаче соперников. По этому, вступая в борьбу, компания часто оказывается вынужденной про тивостоять соперникам не только на тактически выгодных конкурент ных полях, но и тактически невыгодных. В идеале, конечно, предприни мательскую фирму интересуют лишь тактически выгодные конкурентные поля, на которых она может уверенно развернуть ценовую или неценовую конкуренцию, с большой степенью точности предвидя будущие результаты конкурентных действий. Но такое случается, действительно, лишь в идеале. На практике же компания часто оказывается на конкурентном поле, более выгодном для ее соперников.

Так происходит потому, что всякая конкуренция в системе бизнеса развивается под влиянием одновременных действий предпринимателей и их соперников. Одна из сторон любого конкурентного столкновения оказывает сопротивление противнику, между тем, другая сторона всегда стремится к преодолению этого сопротивления. Конкурентное поле выбирает обычно та сторона конфликта, которая стремится преодолеть сопротивление и отобрать у противника его конкурентные позиции. Такой выбор может оказаться удачным для атакующей стороны конфликта и неудачным для сопротивляющейся, либо наоборот – удачным для сопротивляющейся стороны конфликта и неудачным для атакующей. В любом случае никто не в состоянии выдать гарантии предпринимателям относительно того, что свои действия они смогут производить лишь на тактически выгодном конкурентном поле.

Значит ли это, однако, что предпринимательскую фирму, вольно или невольно оказавшуюся на тактически невыгодном конкурентном поле, ждет предсказуемый провал? Ответим на этот вопрос отрицатель но. Кроме случайностей, подстерегающих любого субъекта предприни мательского бизнеса на каждом шагу, на пользу предполагаемого аут сайдера может быть обращен куда более весомый аргумент – правильно тактически обоснованная модель конкурентного поведения.

Вступив на тактически выгодное конкурентное поле, субъект бизнеса основное внимание обязан уделять проведению базисных приемов. Его главной задачей является максимально быстрое достижение тактических конкурентных преимуществ. Он обязан опередить в этом своих соперников, не вызывая ни малейшего сомнения у них в высокой устойчивости своих конкурентных позиций, в идеале – в исключительности своего конкурентного статуса. Страховочные приемы применяются здесь в качестве вспомогательных, а встречные приемы непременно ис пользуются, когда соперник, пытаясь оказать сопротивление на невыгодном поле или пытаясь выбраться с него, начнет совершать ошибки.

Вместе с тем оказавшись на тактически невыгодном конкурентном поле, субъект предпринимательского бизнеса не может позволить себе свободное совершение основных приемов, которые он заготовил заранее. Такая модель поведения нереальна – ведь конкурентное поле при знается тактически невыгодным именно потому, что компания не может действовать на нем так, как она желает. Действуя прямолинейно, данная компания через некоторое время может лишиться тех или иных тактиче ских позиций, а затем – поставить под сомнение весь свой конкурентный статус.

В запасе у попавшей в подобное положение компании всегда остается возможность применения страховочных приемов, встречных прие мов против ошибающегося соперника с тем, чтобы при благоприятном развитии событий, хотя бы немного опередив действия соперника, постараться немедленно перейти к применению основных приемов, а в случае необходимости – изменить всю тактическую модель конкурентного поведения.

Приемы конкуренции применяются прагматически мотивирован ными субъектами предпринимательского бизнеса, как правило, в рамках избираемой ими модели конкурентного поведения. Понятие модели конкурентного поведения является наиболее важным конструкционным элементом приведенного в начале предшествующего параграфа учебни ка Теория и практика деловой конкуренции определения тактики кон курентного поведения. Под моделью конкурентного поведения понимается непротиворечивая совокупность базисных, страховочных и встречных приемов конкуренции, применяемых субъектами предприни мательского бизнеса. Посредством избираемой модели конкурентного поведения субъекты бизнеса и осуществляют тактику действий в конку рентной среде. Готовясь к непосредственному соприкосновению со своими соперниками, и впоследствии соприкасаясь с ними, субъекты бизнеса тактически моделируют свои действия. Таким образом, конкурентные приемы всегда рассматриваются как составная часть определенной модели конкуренции, которой стремятся следовать предприниматели, нацеленные на достижение тактических выгод и обеспечение безопасности бизнеса.

Тактика конкурентного поведения любой конкурентоспособной компании всегда представляет собой использование компанией заранее смоделированного набора инструментов непосредственного воздействия на противников. Стратегическая концепция конкурентного поведения фирмы задает содержание, общие параметры и масштабы намечаемых руководством фирмы конкурентных действий, а модель конкурентного поведения всегда конкретизирует то, каким образом данная фирма намеревается действовать против выделенного соперника в течение фиксированного промежутка времени, на определенном рынке. Аналогом модели конкурентного поведения компаний может служить модель практического проведения боевых операций участниками военных дей ствий. Модель конкурентного поведения – это, образно выражаясь, модель приведения в действие вооруженных сил конкурентов в состояние их полной реальной конкурентоспособности (в состояние боевой готов ности).

Модель конкурентного поведения субъекта предпринимательского бизнеса – это, по сути, модель его поединка с соперником или с соперниками, объединившими силы в противостоянии ему. Создаваемая и формулируемая руководством предпринимательской фирмы модель ее конкурентного поведения всегда должна обладать целостным характером. В обратном случае успешная тактика конкурентных действий дан ной фирмы просто невозможна. Целостность такой модели обеспечива ется за счет отсутствия противоречий между приемами конкурентного поведения, являющихся элементами данной модели.

Моделируя намечаемый поединок, руководство компании должно составить тактику проведения приемов, другими словами, тактику прямых и ответных действий. В соответствии с уже известной нам классификацией видов конкурентных действий и конкурентных приемов мож но составить и классификацию моделей конкурентного поведения субъ ектов бизнеса. Таковыми являются:

-           наступательные модели конкурентного поведения;

-           оборонительные модели конкурентного поведения;

-           модели тактического контрнаступления;

-           модели тактического отступления;

-           модели дебюта;

-           модели тактического согласия;

-           модели тактической изоляции (тактического обособления);

-           отвлекающие модели конкурентного поведения.

Каждая из перечисленных моделей конкурентного поведения име ет соответствующее название не потому, что применяется субъектами бизнеса посредством сосредоточения их лишь на одном из видов конку рентных действий, который и дает название всей модели в целом. Любая практически осуществляемая модель конкурентного поведения одновременно содержит элементы разных видов конкурентных действий, различные сочетания базисных, страховочных и встречных конкурент ных приемов. Поэтому ее название всегда определяется лишь тем, какой именно вид конкурентных действий, какой тип приемов является в ней преобладающим.

Менеджерам предпринимательской фирмы следует добиваться по стоянного обеспечения адекватности модели конкурентного поведения фирмы складывающимся обстоятельствам присутствия данной фирмы на выгодных или невыгодных конкурентных полях. Поэтому в отличие от стратегии конкурентного поведения тактика действий фирмы никогда не может быть стабильной и определенной. Она может лишь казаться таковой.

Изменения на конкурентном поле почти автоматически влекут за собой смену модели конкурентного поведения, если сочетание свойст венной данной модели приемов конкурентного поведения не может привести к перелому в противостоянии с соперниками. Такая смена модели бывает, в свою очередь, удачной (фирме удается покинуть тактически невыгодное конкурентное поле) или неудачной (фирма прочно застрева ет на тактически невыгодном конкурентном поле).

От моделей и приемов конкурентного поведения следует отличать манеры конкурентного поведения (поведенческие манеры) субъектов бизнеса. Под манерой поведения понимается совокупность форм конку рентных действий субъектов предпринимательского бизнеса, имеющих место и проявляющихся в ходе реализации тактики их действий. Поведенческие манеры составляют внешнюю рациональную и эмоциональ ную оболочку, внутри и посредством которой субъекты бизнеса приме няют свои конкурентные приемы. Манеры конкурентного поведения представляют собой, наряду с приемами и моделями конкуренции, важ ный элемент конкретной тактики действий, избираемой предпринимательскими фирмами.

Рассмотренные в главе 2 нашего учебника формы конкурентных действий всегда применяются в системе, внутри которой между ними устанавливаются обязательные сочетания. Данную систему целесообразно рассматривать как важную составную часть тактической модели конкурентного поведения. Поскольку каждый прием конкуренции применяется в определенной манере, использование самих поведенческих манер имеет немаловажное значение в процессе моделирования субъек тами предпринимательского бизнеса тактики своих действий.

Чем сложнее явления деловой жизни, тем сложнее переплетения, в которых проявляются формы конкурентного поведения. Скажем, импульсивное поведение неплохо сочетается с азартными действиями, но плохо – с хладнокровными и расчетливыми. Агрессивные действия часто являются также и некорректными. Импульс и инициатива всегда соприкасаются с риском.

Как и выбор форм конкурентных действий, принятие тактических поведенческих манер определяется не только объективной необходимо стью, но и субъективными факторами, в частности, личными качествами владельцев и руководителей компаний, их темпераментом, психологиче ским типом, этической основой и имеющимися навыками делового об щения. Так же, как и в формах конкурентных действий, в поведенческих манерах субъектов бизнеса всегда переплетаются рациональное и эмоциональное начала.

Поведенческие манеры субъектов предпринимательского бизнеса обязательно имеют эмоциональный характер. Осуществляя те или иные конкурентные приемы, компании вольно или невольно обнаруживают и демонстрируют вполне определенные эмоции. Особая эмоциональная окраска поведения субъектов бизнеса придает любой тактической модели, применяемой ими, специфические особенности, которые бросаются в глаза прежде всего.

Между тем, манеры конкурентного поведения компаний непре менно имеют и рациональный характер, а их применение преследует ра циональные цели и подчиняется рациональным мотивам. Опытные руководители предпринимательских фирм, как правило, умеют управлять эмоциями и не подчиняться им. Рациональная составляющая манер кон курентного поведения имеет определяющее значение при оценке степе ни соответствия поведенческих манер применяемым компаниями такти ческих моделей конкурентного поведения.

В процессе реализации тактики действий субъекты предпринимательского бизнеса обнаруживают следующие поведенческие манеры:

-           манеры враждебного (конфронтационного) поведения;

-           манеры дружественного (взаимно приязненного) поведения;

-           манеры безразличного поведения.

Враждебное (конфронтационное) конкурентное поведение чаще всего ассоциируется с тактикой действий соперников в ходе их столкно вения и последующей борьбы. Действительно, враждебные манеры ха рактерны для тактики действий компаний, взявших на вооружение стра тегии механической монополизации, простого разъединения или интег рирующей консолидации. Элементы враждебности могут проявляться и при реализации других конкурентных стратегий. Саму враждебность следует при этом рассматривать двояко – как реально существующее враждебное отношение к соперникам и как демонстрация враждебности, в том числе враждебных эмоций, в случаях, когда реально ее не сущест вует. Это делается для того, чтобы сделать угрозы в адрес соперников более убедительными, а ощущения последними опасностей, поджидаю щих их в ходе предстоящей борьбы, – более острыми.

Вместе с тем, поведенческие манеры субъектов предприниматель ского бизнеса могут оказаться дружественными или безразличными. И дружественность конкурентного поведения, и поведенческое безразличие, как и его враждебность, имеют двоякую природу. На практике встречаются реальное безразличие и реальная поведенческая дружественность, и в то же время часто мы наблюдаем демонстрацию того или другого.

Компания может изображать дружеские чувства к сопернику, ко торого она собирается присоединить, или с которым намерена дезинтег рироваться в ближайшее время. Она охотно прибегает к демонстрации тех же настроений, намереваясь реализовать стратегию компромиссного сотрудничества или стратегию кооперативной солидарности. Тактиче ские приемы действий компании могут сопровождаться поведенческим безразличием в процессе реализации различных стратегий для достиже ния различных целей. Безразличие к соперникам используется для демонстрации им своего превосходства, либо – отсутствия интереса к сотрудничеству или достижению компромиссов.

Читать далее: Особенности тактики конкурентного поведения субъектов бизнеса.