Разделы



Особенности тактики конкурентного поведения субъектов бизнеса.

Тактическое маневрирование в бизнесе

Прежде чем приступить к детальному рассмотрению моделей и приемов конкурентного поведения субъектов предпринимательского бизнеса мы остановимся на вопросе, представляющем немалую важность для правильного понимания характера тактического поведения компаний, а также возможностей, открывающихся этим компаниям бла годаря их тактическому маневрированию в предпринимательском бизнесе. Это вопрос об особенностях тактики поведения компаний.

В процессе описания различных тактических моделей конкурентного поведения субъектов предпринимательского бизнеса следует обра тить внимание на следующие важные особенности их тактического поведения , присущие прагматически мотивированным компаниям, вне зависимости от избираемых ими видов предпринимательской деятельности, а именно:

-     необходимость систематизации базисных, страховочных и встречных приемов конкурентного поведения и их применения посред ством единой модели конкурентного поведения (оборонительной, наступательной, др.);

-     необходимость осуществления тактических домашних заготовок (рабочих схем) проведения взаимосвязанных в рамках одной модели конкурентных приемов;

-     необходимость осуществления приемов конкурентной борьбы одновременно против разных представителей внешнего окружения, в отношении каждого из которых следует придерживаться своей особой тактики действий;

-     необходимость обеспечения постоянного опережения разнооб разных представителей внешнего окружения в целях обеспечения посто янства наличия каких-либо конкурентных преимуществ в их глазах;

-     необходимость постоянного тактического маневрирования, с помощью которого предпринимательская фирма могла бы с легкостью менять модели своего поведения, а при случае и манипулировать этими моделями.

Для успешного соперничества с любыми представителями конку рентной среды субъектам предпринимательского бизнеса необходимо, прежде всего, научиться объединять тактические действия в единую систему с тем, чтобы применяемая модель конкурентного поведения не имела неразрешимых внутренних противоречий. Применяемая против определенного соперника тактическая модель конкурентного поведения всегда должна обладать определяющей направленностью (на оборони тельные действия, наступательные действия, другие конкурентные действия), которая влияет на содержание базисных, страховочных и встреч ных приемов конкуренции.

Успех тактического поведения предпринимательской фирмы в немалой степени зависит от того, в какой мере руководство данной фирмы способно создавать рабочие схемы приемов конкурентного поведения и реализовывать их против выделенных соперников в форме домашних заготовок. Действуя по алгоритмам домашних заготовок, компания получает возможность избегать тактических неожиданностей и вместе с тем – обеспечивать подобные неожиданности противникам.

п»ї

Руководство такой компании осознает необходимость держать в уме, скажем, рабочие схемы оборонительных действий при проведении наступления и рабочие схемы наступательных действий при обороне конкурентных позиций. Эти должностные лица должны понимать, что конкурентный поединок – это вовсе не бой с тенью, как на тренировке по боксу. К соперникам нельзя относиться как к боксерской груше. Каждый из них может быть не только опасен потенциально  обладать сильным конкурентным потенциалом, направленным навстречу. Он так же готовится к поединку, разучивает приемы конкурентного поведения, которые старается провести самостоятельно, опережая соперников.

Обеспечение тактических успехов в конкурентном поведении ста новится возможным благодаря внутреннему устройству модели конкурентного поведения как единого целого. Любая модель конкурентного поведения включает в себя сочетание всех трех известных нам функциональных групп приемов.

Между тем, объективной реакцией субъектов бизнеса на многообразие соперников является и разнообразие одновременно применяемых моделей их тактического поведения по отношению к каждому сопернику. Эти разнообразия проявляются не только внутри одной и той же видовой группы (клиенты, контрагенты, прямые конкуренты, условно-прямые конкуренты, различные группы общественности, в том числе органы власти и управления), но и между данными группами.

Стратегии конкурентного поведения всегда направлены против внешнего окружения субъектов предпринимательского бизнеса как еди ного целого. Поэтому компаниям приходится одновременно действо вать против всех без исключения прямых, условно-прямых и косвенных конкурентов и тактически. Осуществлять конкурентное поведение тактически необходимо, действительно, сразу против всех. Бездействие предпринимательской фирмы против любого из представителей внешне го окружения может быть лишь сымитировано и, тем самым, иметь отвлекающее значение.

Прогнозирования являются стержнем любой торговой системы, в связи с этим правильно сделанные прогнозы Форекс могут сделать Тебя ужасно денежным.

Мы помним, что в рамках полистратегического поведения субъектов предпринимательского бизнеса стратегии их конкурентного поведе ния могут применяться в комплексе, одновременно – разные. Но и внут ри одной и той же стратегии конкурентного поведения компании имеют возможность выстраивать различные тактические модели и их сочетания. Надо помнить, что плохие, некачественные приемы тактического поведения способны дезавуировать самую впечатляющую стратегию фирмы с наилучшим конкурентным статусом. Между тем, целевые ус тановки по определению параметров и содержания конкурентных дейст вий не отражают конечных целей субъекта бизнеса и не связаны непосредственно с конечными формами реализации его деловых интересов.

п»ї

Осуществляя, к примеру, наступательные действия в стратегическом ядре бизнеса, предпринимательская фирма не должна забывать о возможности и необходимости применения тактической оборонительной модели конкурентного поведения при формировании соответствующей потребности. Ведь данной фирме следует опередить своих со перников во всех областях деловой деятельности или хотя бы не допус тить опережения себя ими.

Подчинение тактических мотивов конкурентного поведения фирмы его стратегическим мотивам состоит в том, что тактика действий данной фирмы должна всегда следовать за стратегией конкурентного поведения и определяться ею. Тем не менее, в жизни весьма нередко возникают отклонения тактики поведения предпринимательской фирмы от стратегии ее поведения. Это происходит в двух случаях – когда сами стратегические стереотипы конкурентного поведения фирмы содержат возможности совершения стратегических маневров, которые автомати чески проявляются и в тактике действий этой фирмы, либо когда жизнь подсказывает необходимость изменения стратегии конкурентного пове дения. И тогда тактическое маневрирование, применяемое руководством фирмы, может обогнать процесс внесения стратегических изменений в поведение фирмы.

Поскольку конкурентное противостояние субъектов бизнеса все гда осуществляется в условиях относительной неопределенности, любая фирма, бросающая вызов окружению, должна быть постоянно готова к любым тактическим неожиданностям. Эти неожиданности связаны с не соответствием реального баланса конкурентных сил соперничающих сторон предполагаемому. Приемы борьбы, намечаемые руководством компании, оказываются не вполне эффективными, либо полностью неэффективными, зато соперникам удаются собственные приемы.

Следует различать также стратегически выгодные и тактически выгодные поля конкуренции, стратегически невыгодные и тактические невыгодные поля. Тот набор методов конкуренции, который признается стратегически выгодным, может оказаться невыгодным тактически, и наоборот. Ведь тактическая выгода того или иного конкурентного поля определяется не только тем, что признается выгодным или невыгодным стратегически, но еще и представлением о степени выгодности или невыгодности данного поля, которое формируется в стане соперников.

Надо признать, что в любом случае отклонения тактики действий компании от принятой ею стратегии конкурентного поведения налицо отсутствие правильной стратегии, которая не может быть реализована с помощью адекватной тактики. Реализм руководства, принимающего ре шение о применении тактической модели конкурентного поведения фирмы, не соответствующей или не в полной мере соответствующей принятой стратегии, состоит в фактическом молчаливом признании необходимости постепенного изменения неудачной стратегии конкурентного поведения.

В данных условиях тактика конкурентного поведения неизбежно приобретает маневренный характер. Это выражается в том, что рабочие схемы применения конкурентных приемов изначально содержат возможность тактического маневрирования. Под тактическим маневром компании понимается изменение модели ее конкурентного поведения, либо приемов конкурентного поведения данной компании при сохране нии действующей модели.

Тактическое маневрирование субъектов предпринимательского бизнеса происходит в условиях неизменности конкурентных стратегий. Смена тактических поведенческих моделей не означает изменения стратегии конкурентного поведения, но она способна вывести соперников за пределы официально утвержденных и спланированных на долгосрочную перспективу стратегий.

Дело в том, что тактическое маневрирование компаний базируется на трех главных принципах относительной автономии тактики по отношению к стратегии. Первым принципом является соответствие моделей конкурентного поведения стратегическим стереотипам конкурентного поведения.

Мы видим, что каждый из стратегических стереотипов конкурент ного поведения субъектов предпринимательского бизнеса имеет свои наиболее характерные тактические проявления. Отдельным стратегиче ским стереотипам (стратегия механической монополизации, стратегия интегрирующей консолидации, стратегия дезинтегрирующего разъединения, стратегия обособления бизнеса, стратегия компромиссного сотрудничества) соответствует одна характерная модель конкурентного поведения, другим (стратегия простого разъединения, стратегия кооперативной солидарности) – ряд моделей одновременно.

Вторым принципом относительной автономии тактики конку рентного поведения субъектов бизнеса по отношению к их стратегии яв ляется возможность применения руководством предпринимательской фирмы тактических моделей поведения, которые не являются характер ными для данного стратегического поведенческого стереотипа. В случае необходимости компания вполне может применить, к примеру, модель тактического согласия в процессе реализации стратегии механической монополизации или модель тактического наступления в процессе реали зации стратегии компромиссного сотрудничества.

Для первой из названных выше групп стратегических стереотипов любой отход от характерной для данной стратегии модели тактического поведения фирмы означает совершение данной фирмой тактического маневра. Для второй группы стратегических стереотипов возможности совершения фирмой тактического маневрирования гораздо уже, но они все равно имеются. Надо подчеркнуть, что одна из названных выше тактических моделей конкурентного поведения, а именно отвлекающая мо дель всегда имеет маневренный характер, она не является своей ни для одного из изученных нами стратегических стереотипов конкурентного поведения.

Именно поэтому тактическое маневрирование часто выводит субъектов предпринимательского бизнеса за пределы принятого страте гического стереотипа конкурентного поведения. Данное маневрирование всегда осуществляется умышленно и его порой можно определить как созидательное разрушение . Предпринимательские фирмы меня ют тактику конкурентного поведения для достижения тактического кон курентного преимущества, и, если стратегические поведенческие сте реотипы не способствуют этому, тактика действий компании выводит ее за их пределы, но вслед за этим фирмы могут перейти и к пересмотру самих стратегий конкурентного поведения.

Третьим принципом относительной автономии тактики конку рентного поведения субъектов бизнеса по отношению к их стратегии является необходимость соотнесения тактики действий компании (корпо ративной тактики) с тактикой действий отдельных подразделений ком пании, особенно тех, которые имеют возможность представлять данную компанию во внешних коммуникациях, а также с тактикой действий от дельных сотрудников компании, включая ее руководителей. Тактическое поведение всех указанных субъектов отношений должно быть однородным. Однако сама данная однородность не создается решениями высших менеджеров исключительно в соответствии с их волеизъявлени ем на основании выбранной стратегии конкурентного поведения. Она обеспечивается исходя из реального разделения обязанностей между со трудниками предпринимательской фирмы, их деловой и профессиональной специализации, в том числе и во внешних коммуникациях фирмы.

Объединяющим началом формирования единой тактики действий является организационная структура компании. Осуществляя тактиче ские маневры, субъекты предпринимательского бизнеса вынуждены постоянно корректировать свою внутреннюю организационную структуру, меняя тактическую расстановку внутренних подразделений компании и отдельных сотрудников. Изменчивость организационной структуры бизнеса становится особенно важной именно в условиях, когда компания, еще не решившаяся на смену стратегии конкурентного поведения, сталкивается с необходимостью быстрой смены тактической модели по ведения.

Ранее применявшаяся организационная структура, вполне подходившая для отвергаемых тактических моделей конкурентного поведения, часто не соответствует новым моделям. Поэтому для успешного проведения тактических маневров компании обычно требуются и ма неврирование организационной структурой бизнеса. Данные преобразования были определены Майклом Портером как процесс организацион ного движения . Результатом подобных преобразований становится формирование конкурентоспособной организационной структуры бизнеса.

Тактическое маневрирование легко обнаруживается в ходе сопер ничества компаний с любыми представителями своего внешнего окружения. Так, разные группы потребителей продукции демонстрируют различия в поведенческой мотивации и динамике потребительских предпочтений. Поэтому сегментирование рынков сбыта товаров и услуг является важной предпосылкой дифференциации тактики конкурентного поведения компаний по отношению к разнообразным потребительским группам. Тактическое поведенческое разнообразие действующих субъ ектов предпринимательского бизнеса при создании, поддержании и развитии ими связей с клиентами имеет определяющее значение в процессе реализации ими любой из известных нам стратегий конкурентного пове дения.

По-разному ведут себя и контрагенты одной и той же компании, хотя они и вынуждены как-то приспосабливаться к особенностям стра тегии и тактики ее конкурентного поведения. Поэтому процесс фактиче ского вхождения субъектов предпринимательского бизнеса в цепочки ценностей осуществляется ими с помощью своих тактических приемов.

Действия поставщиков продукции и партнеров по совместному бизнесу всегда должны находиться под неусыпным контролем предпринимателей. На поверхности деловой жизни просматриваются такие причины повышенного внимания компаний к своим контрагентам, как возможность увеличения теми цен на поставляемые товары или ухудшение качества и сокращения числа полезных свойств этих товаров. В первом случае компания, утрачивая тактический контроль действий контрагентов, лишается такого существенного конкурентного преимущества, как возможности снижения цен на свою собственную продукцию, а во втором случае происходит ухудшение качественных и ценностных показателей данной продукции.

Появление товаровзаменителей, известное нам, согласно классификации М. Портера, как одна из сил конкуренции, ограничивающих возможности конкурентного позиционирования субъектов бизнеса, содержит угрозу для сбыта не всей представленной на рынке товарной продукции. Как известно, на товарных рынках представлены следующие товарные группы:

– товары первой необходимости активного спроса;

– товары первой необходимости пассивного спроса;

– товары социального статуса с альтернативой;

– товары социального статуса с постоянно действующей потребностью.

Реальная угроза со стороны товаро-взаменителей может присутст вовать только на рынке товаров социального статуса с альтернативой, так как потребности, обычно удовлетворяемые данными товарами, могут быть удовлетворены и их заменителями. Товары первой необходимости (электроэнергия, питьевая вода, тепло, горячая вода в процессе оказания коммунальных услуг, др.) по своей природе не имеют альтернативы, их заменить иными продуктами деловой деятельности невозможно. Что касается товаров социального статуса с постоянно дейст вующей потребностью, то и здесь, по определению, не существует това ровзаменителей, способных удовлетворить ту же самую потребность. Действительно, альтернативой компьютеру не могут стать калькулятор, телевизор, игровая приставка, пишущая машинка или проигрыватель ла зерных дисков.

Для сбыта указанных групп товаров угроза со стороны товаровзаменителей не возникает. Поэтому тактические модели конкурентного поведения фирм, бизнес которых выстраивается вокруг данных продук тов деловой деятельности, исключают противодействие рассматривае мой силе конкуренции. Другое дело, что товары социального статуса с альтернативой могут формировать основную часть номенклатуры продукции компании. В этом случае тактика ее действий окажется зависи мой от угрозы сбыта продукции со стороны конкурентов, предлагающих рынку товарызаменители.

Тактика конкурентного поведения каждого субъекта предприни мательского бизнеса адаптируется и к законодательной и правопримени тельной практике органов государственной власти и управления страны юрисдикции и международных организаций. В каждой стране с рыночно ориентированной экономикой реализация стратегий конкурентного поведения с помощью тактических моделей может отличаться весьма существенно, особенно в условиях, когда макроэкономические решения имеют непредсказуемый и неопределенный характер.

Но самое важное для формирования разнообразия способов реали зации стратегических поведенческих стереотипов компаний посредст вом моделей их тактического конкурентного поведения, а также для оп ределения руководством компаний границ и содержания тактических маневров состоит в различиях между прямыми соперниками, действую щими в одной продуктовой или отраслевой группе.

Тактическое маневрирование субъектов предпринимательского бизнеса в среде прямых конкурентов называется позиционным манев рированием . Его цель состоит в нахождении наилучшего способа реали зации избранной и неизменной стратегии конкурентного поведения для завоевания и удержания конкурентных позиций в условиях относитель ной неопределенности параметров деловой деятельности компании. Субъекты предпринимательского бизнеса вынуждены идти на тактиче ские маневры, когда они намерены захватить или отстоять свои позиции, но не намерены изменять стратегические поведенческие стереотипы. Сталкиваясь с тактическими неожиданностями, а также готовясь к ним, компании обязаны взять в расчет то обстоятельство, что отстаивание конкурентных позиций имеет нелинейный характер.

Совокупность одновременно, либо последовательно применяемых приемов тактического конкурентного поведения, включая любое такти ческое маневрирование, называется тактическим комбинированием субъектов предпринимательского бизнеса. Тактическое комбинирование проявляется посредством разработки тактических комбинаций – конструкций конкурентного поведения, внутри которых компания обеспечивает непротиворечивое сочетание рабочих схем проведения тактических приемов,  их оперативного планирования и осуществления.

Вся совокупность приемов конкурентного поведения всегда явля ется частью различных тактических комбинаций, применяемых субъектами предпринимательского бизнеса. Конкурентные приемы и маневры в большинстве случаев переплетаются между собой, образуя своеобраз ный тактический клубок. Распутать этот клубок, распознать и выявить все его нити – дело, которое должно стать чрезвычайно трудным для противников.

Характерным примером комбинации различных тактических приемов конкурентного поведения является диверсификация бизнеса. О направлениях и технологии диверсификации можно прочитать в специальных изданиях. Для нас важно лишь указание на то, что диверсифика ция бизнеса не имеет исключительной связи ни с одной из существующих стратегий конкуренции. Такие действия базируются на сочетании элементов разных стратегий. Сочетаются в ней и различные тактические поведенческие модели. Диверсификация бизнеса независимо от своего содержания (вхождение в родственные или в неродственные области де ловой деятельности, диверсификация вперед или назад) всегда на чинается с тактического маневрирования, в котором мы способны обна ружить элементы наступления, вхождения в новый бизнес, обороны, контрнаступления и отвлекающих действий. Далее необходимость ее системного   проведения   обусловливает   модификацию   конкурентной стратегии диверсифицируемого субъекта бизнеса.

Итак, мы выяснили, что приемы конкурентной борьбы, в том чис ле и домашние заготовки соперников применяются как составные части моделей конкурентного поведения, в том числе и в процессе тактиче ского маневрирования и комбинирования субъектов предприниматель ского бизнеса. Теперь подошло время обратиться к самому содержанию приемов и моделей конкурентного поведения, о чем и пойдет речь в нижеследующих параграфах нашего учебника.

Читать далее: Наступательные модели тактики конкурентного поведения.